Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 2bg

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
2bg Quy định sử dụng dịch vụ tại 2bg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2bg bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví liên kết. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và chỉ liên kết ví điện tử đứng tên chính chủ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 2bg đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản 2bg để ngăn giao dịch từ bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Mọi thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác nhận OTP và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung tùy mức độ thay đổi.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện rút tiền đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản theo quy định.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và hướng dẫn xử lý khiếu nại trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản 2bg — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 2bg tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Không. Tài khoản 2bg là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản; vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này và có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi là đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng được nêu trong phần cài đặt tài khoản.